問い合わせが減る
民泊のハウスマニュアルに、Wi-Fi、チェックイン、ゴミ出し、静粛の時間、家電の使い方を一度書けば、どのゲストも読めます。
民泊のための多言語ハウスマニュアル
エアコンの使い方は？ゴミはどこに出す？水漏れが起きたら？民泊のハウスマニュアルが到着前に答えます。ゲストはQRコードを読み取り、自分の言語で写真付きの館内案内を読めます。
- アプリやアカウント不要：QRコードでそのままブラウザに表示されます。
- 実際の写真で機器やスイッチ、止水栓がすぐ分かる案内を掲載。
- ゲストは写真付きで損害を報告でき、報告はホストの言語で届きます。
- 清掃、設備業者、インベントリは別ビューで必要な情報だけ表示されます。
StayKindが提供すること
58言語でわかりやすく
ゲストは表示言語を選べます。翻訳はホスト側の追加作業なしで用意されます（58言語対応）。
地域に合わせた案内と省エネ
ゴミ分別や地域の慣習、省エネの注意点など、宿の設備や運用に合わせて案内できます。
情報に検査日を表示
各説明には検査日が表示され、緊急連絡先など重要な情報は明示的な確認が必要です。
導入の流れ
設定
物件を登録し、写真つきのハウスマニュアルを作成します。清掃・設備業者用のリンクも用意します。
QRコードを設置
QRコードを印刷して物件に掲示します。印刷用データもダウンロードできます。
ゲストが読み取る
ゲストが読み取って言語を選ぶだけ。滞在中の問い合わせが減ります。
3つの役割、ひとつのデータ
ゲスト
案内、ショートカット、写真付きの損害報告が利用可能。ゲスト側にアプリのインストールは不要です。
清掃
作業チェックリストと進捗表示、在庫のチェックと例外時の理由送信が行えます。
設備業者
故障報告、保守手順、作業ステータスを専用ビューで管理できます。
料金
7日間無料でお試し、すべての機能が利用可能。
マニュアル
2,99 €1物件向けのQRコード式ハウスマニュアル。全言語と設備の使い方を含みます。
コンプリート
4,99 €清掃・設備業者のロールアクセスとインベントリ機能を追加したプランです。
料金は宿泊施設ごとの月額です。複数の物件を運営している場合はパッケージをご相談ください。
7日間の試用は宿の有効化と同時に開始。以降はパッケージ料金。課金は明確な予約後のみ、予約がなければ請求されません。
日本向け事業者情報
- 事業者: TCB GmbH、Eichenweg 10、39291 Möser OT Schermen、ドイツ。
- 責任者: Denis Blankenburg。連絡先: info@tcb-gmbh.com、電話 +49 151 59144975。
- 価格: ハンドブック 2,99 €、コンプリートパッケージ 4,99 €、宿泊施設ごと・月額、消費税を含む。最初の7日間は無料です。
- 支払い: 月額前払い（クレジットカード）；明示的な予約後にのみ引き落とされます。
- 契約期間・解約: 月単位、いつでもオンラインで解約可能、手数料なし。
- サービス: 予約後、デジタルハンドブックを即時提供、物品の発送はありません。
- 返品: デジタルサービスのため返品不可；無料トライアル期間は予約がない場合、支払いなく終了します。
日本の消費者法が適用されます。個別の法的助言は提供できません。
よくある質問
- ゲストにアプリやアカウントは必要ですか？
- いいえ。ハウスマニュアルはQRコードからブラウザで直接開きます。ゲストはアプリのインストールもアカウント登録も不要です。
- StayKindは何語に対応していますか？
- ハウスマニュアルは69言語に対応しています。日本語、英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語などを含みます。
- StayKindの料金はいくらですか？
- 7日間の試用は各宿泊施設ごとに無料で、宿の有効化時に開始します。以降はハウスマニュアルが各施設月額2,99 €、ロール権限と備品リストを含む完全パッケージが各施設月額4,99 €です。課金は明確な予約後にのみ行われます。
- 7日間のあとにどうなりますか？
- 7日間終了後はパッケージ料金が適用されます。パッケージ未加入でも到着方法、連絡先、緊急番号が表示される基本表示は残ります。課金は明確な予約後にのみ開始され、予約がなければ請求されません。
- 損害報告の写真はどう扱われますか？
- 写真および記載情報は、報告された事案の対応のためのみに保存され、広告には使用されません。ホストの言語で要約されます。
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